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(資料圖片)
我反映的問題為什么沒有被受理？
我舉報(bào)的問題，你們?yōu)樯恫徊樘帲?/p>
......
2018年
元江縣洼垤鄉(xiāng)大瓦房組實(shí)施
民族傳統(tǒng)村落項(xiàng)目建設(shè)
為全組居民免費(fèi)安裝空氣能
安裝期間
因部分零件有質(zhì)量問題退回更換
導(dǎo)致趙建剛、董翠蓮兩家一直未能安裝
后續(xù)也沒有干部督促安裝人員再次上門安裝
多年來
趙建剛、董翠蓮雖向社區(qū)干部反映過情況
但問題一直未得到解決
隨后
趙建剛向鄉(xiāng)紀(jì)委反映了這一情況
紀(jì)檢監(jiān)察干部耐心傾聽他的訴求
分析研判
并轉(zhuǎn)辦至洼垤鄉(xiāng)人民政府
同時(shí)跟蹤督促協(xié)調(diào)推動(dòng)
直至安裝公司再次上門安裝空氣能
最終問題得到妥善解決
洼垤社區(qū)大瓦房小組居民 趙建剛
本來我沒有抱多大的希望，但是跟鄉(xiāng)紀(jì)委反映以后，安裝人員就馬上來幫我把它裝起來，我都沒有想到來得那么快，現(xiàn)在我家空氣能裝好了，熱水也用上了，心里面非常高興。
近年來，縣紀(jì)委監(jiān)委運(yùn)用“宣傳+引導(dǎo)+轉(zhuǎn)辦+督辦”模式，堅(jiān)決杜絕冷、推、脫和“踢皮球”現(xiàn)象發(fā)生。通過印發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)》相關(guān)知識(shí)宣傳手冊(cè)、海報(bào)，引導(dǎo)廣大群眾熟知和掌握紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)受理范圍，精準(zhǔn)向有管轄權(quán)的部門反映問題訴求。按照“分級(jí)管理，歸口辦理”“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，精準(zhǔn)研判分流業(yè)務(wù)外信訪問題，及時(shí)錄入系統(tǒng)、通過報(bào)簽審批直到跟蹤督辦。
2023年上半年，縣紀(jì)委監(jiān)委共印發(fā)宣傳手冊(cè)、海報(bào)等共計(jì)1600余份，受理業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)件 91件，督促辦結(jié)77件，引導(dǎo)來訪群眾向有關(guān)單位反映問題訴求44件，力爭(zhēng)做到案結(jié)事了，持續(xù)提升群眾滿意度。
元江縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任 李婭
群眾有事找到我們，證明了群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任，我們絕不能敷衍應(yīng)付。我們將在聚焦主責(zé)主業(yè)，持續(xù)深化“三轉(zhuǎn)”的基礎(chǔ)上設(shè)身處地、妥善處置好業(yè)務(wù)外信訪問題，避免群眾訴求“一轉(zhuǎn)了之”，不斷化解群眾心頭堵點(diǎn)，切實(shí)把紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作做到群眾心坎上。
全媒體記者：李厚寬 通訊員：李月樵
編 輯：李厚寬
審 核：張 榮
責(zé) 編：劉政佳
監(jiān) 制：楊建斌
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